Estão previstos seis encontros ao longo do ano. Nesta primeira fase o curso foi ministrado por Julyver Modesto de Araújo. Ele é oficial da Polícia Militar de São Paulo, mestre em direito e especialista em trânsito, atuando na área há mais de 16 anos. O treinamento teve como tema o gerenciamento de conflitos com os motoristas infratores, destacando para o agente a importância de um tratamento adequado para a população. “Mesmo quando as pessoas cometem infrações de trânsito elas precisam ser tratadas de uma maneira adequada para permitir que aquela multa faça com que o motorista mude seu comportamento”, comenta Julyver.
De um modo geral, destaca que existe um conflito que é bastante comum na atividade profissional do agente de trânsito. De um lado está o condutor preocupado apenas com seu interesse particular, pois quando o cidadão comete uma infração de trânsito muitas vezes tem uma motivação pessoal e, do outro, está o agente procurando defender o interesse público, da coletividade. “O desafio é evitar que se transforme em um confronto e discussão e até mesmo agressões verbais e físicas. Nesse conflito pessoal, em qualquer cidade do país, existe uma série de desrespeitos, muitas vezes gerada por uma abordagem inadequada ou pelo próprio comportamento do condutor que não reconhece no agente uma autoridade”, diz.
(Foto: Sandro Scheuermann)
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