Estudo realizado pela Hello Research mostra também detalhes quanto
ao comportamento e preferências de conteúdo publicado
Quem são os brasileiros nas redes sociais?
Quais seus temas favoritos? E os odiados? Como são suas relações com amigos,
seguidores e marcas? Estes e outros detalhes foram analisados a partir de um
estudo feito pela Hello Research - agência brasileira de inteligência e
pesquisa de mercado especializada na metodologia OnTarget - a partir de 1,3 mil
entrevistas pessoais domiciliares feitas em 70 cidades espalhadas por todas as
regiões do País, e que revelou as opiniões, formas de comportamento e os
principais temas procurados em canais como Facebook, Twitter, Linkedin,
Twitter, MSN, Google Plus, Tumblr, Myspace e YouTube. A partir daí foram
avaliados os principais temas de procura de seus usuários, tais como futebol,
religião, política, trabalho, novela, auto-ajuda, humor e sexo.
Assim, concluiu-se que os estados da região
Sul ocupam o terceiro lugar no ranking de adesão de usuários das redes sociais,
representando 12% deste universo de pessoas em todo o Brasil, e com o Facebook
sendo considerado o canal de uso preferencial. Um detalhe importante: 61% destes
indivíduos ainda usam o MSN, e muitos outros utilizam o Orkut, principalmente
nas classes D\E.
Quanto à frequência de uso, 25%% dos
usuários acessam o Facebook de três a quatro vezes por semana, em sua maioria
mulheres, enquanto que 23% acessam entre uma e duas vezes/semana. E 77%
destas pessoas costumam publicar conteúdos em sua timeline (linha do
tempo), com destaque para a citação de coisas pessoais (fotos de família e
amigos, check-in, etc). Estes conteúdos são os preferidos de 60%
dos usuários. Piadas e humor em geral são os itens posteriormente preferidos a
serem compartilhados e publicados.
O que os moradores do Sul procuram
nas redes sociais?
O estudo realizado pela Hello Research
apontou ainda que 70% das pessoas que acessam o Facebook têm como
principal objetivo acompanhar o que acontece no dia-a-dia dos amigos e
familiares. Outros buscam apenas uma comunicação mais rápida com estas pessoas,
a partir de postagens de comentários ou uso de recursos oferecidos pela rede,
como o bate-papo. E o compartilhamento de fotos e vídeos, outra grande sensação
deste universo virtual, ocupa a terceira colocação entre as preferências.
Conhecer novas pessoas, se atualizar com notícias e acontecimentos, estão
também entre os principais atrativos procurados pelos sulistas.
Outra particularidade do estudo foi
identificar comportamentos de navegação similares entre usuários para poder
segmentá-los a partir de características comuns significativas. “Foi
interessante concluir que o agrupamento de pessoas se dá muito mais por
afinidade de assuntos discutidos do que necessariamente por questões
demográficas, não sendo segredo pra ninguém que um sujeito com mil amigos
virtuais não tem nem perto deste montante formado por amizades que se estendam
ao mundo real. E, esses amigos a mais, inegavelmente, são compostos por pessoas
que tem alguma afinidade com o conteúdo postado pelo outro”, destaca Davi
Bertoncello, diretor executivo Hello Research. Com esse exercício a pesquisa
apontou quatro grupos específicos de usuários de redes sociais no Nordeste. São
eles:
EM 1º COM 30% - “OS ARROZ DE FESTA”
Esse grupo é formado por indivíduos que
estão presentes em todas as discussões. Aliás, não perdem uma. Para eles não existe
um tema favorito. Comentam a rodada do futebol com a mesma habilidade que
discutem o final da novela. E não param por aí. Falam de trabalho, publicam posts
de humor e se metem até no tema mais odiado das redes sociais, política. Formam
o grupo que tem mais acesso as redes, normalmente chamados de heavy users.
Até por isso é um grupo bem distribuído, formado por homens e mulheres de todas
as idades e classes sociais.
Características comuns do grupo:
•
Quem
faz parte: Homens e Mulheres
•
Perfil
demográfico: Todas as classes e idades
•
Frequência
de acesso: ALTA
•
O
que mais publica: De tudo um pouco
•
Assunto
preferido: TODOS
•
Assunto
odiado: NENHUM
•
O
que faz quando gosta de um conteúdo: compartilha
•
O
que faz quando não gosta de um conteúdo: ignora
EM 2º COM 27% - “OS DO CONTRA”
Basicamente não gostam de nada. Ou melhor,
só gostam do que publicam e não perdem a oportunidade de falar mal sobre os posts
alheios. Ainda assim são politizados é não odeiam tanto o tema política como
outros grupos. Em sua composição possui gente de todas as classes sociais, mas
é o grupo que conta com maior participação de indivíduos de classe A. Eles usam
as redes mais para ver do que para serem vistos. É o grupo que menos posta e
tem frequência de acesso esporádica. Conta com a participação de homens, mas
apresenta uma proporção maior entre mulheres. A idade varia, mas tem sua
maioria entre pessoas de 31 a 50 anos e se destaca pela maior presença de
pessoas da região Nordeste. “Pense duas vezes antes de enviar um post
polêmico para esse tipo de amigo virtual. Um post indesejado e tchau.
Eles deletam seus amigos virtuais com a mesma facilidade com que postam uma
foto”, acrescenta Davi Bertoncello.
Características comuns do grupo:
•
Quem
faz parte: Homens e Mulheres
•
Perfil
demográfico: Classe A/B - 31 - 50 anos
•
Frequência
de acesso: BAIXA
•
O
que mais publica: Não publicam
•
Assunto
preferido: TRABALHO
•
Assunto
odiado: SEXO
•
O
que faz quando gosta de um conteúdo: apenas vê
•
O
que faz quando não gosta de um conteúdo: deleta o amigo que enviou
EM 3º COM 22% - OS HOOLIGANS
Como o nome sugere, esse grupo é formado
majoritariamente por homens que adoram discutir sobre esportes, em especial
sobre futebol. Tem uma frequência de acesso moderada ainda assim são o grupo
que mais postam quando acessam. Mas, ao contrário do que se poderia imaginar, é
raro um integrante deste grupo deletar um amigo de sua rede. “Para eles, as
redes sociais são como mesa de bar ou papo de banheiro masculino. Falam de
bola, humor e claro, sexo”, acrescenta Guilherme Cavalcante, diretor de
planejamento da Hello Research.
Características comuns do grupo:
ü
Quem
faz parte: Homens
ü
Perfil
demográfico: Classe B/C - 16 - 30 anos
ü
Frequência
de acesso: MODERADO
ü
O
que mais publica: Coisas pessoais e posts de humor
ü
Assunto
preferido: ESPORTES / FUTEBOL
ü
Assunto
odiado: POLÍTICA
ü
O
que faz quando gosta de um conteúdo: DA LIKE
ü
O
que faz quando não gosta de um conteúdo: IGNORA
4º COM 21% AS MARICOTAS
Formado basicamente por mulheres, seus
temas favoritos são humor, autoajuda e novela. “Um verdadeiro clube da
Luluzinha digital. Não perdem a oportunidade de comentar sobre aquele capítulo
mais quente até porque conta com a presença de muitas donas de casa”,
acrescenta Stella Mattos, diretora de contas da Hello Research. É o grupo com
menos escolaridade formado em sua maioria por mulheres da classe C com idade
entre 25 e 35 anos.
Características comuns do grupo:
•
Quem
faz parte: Mulheres
•
Perfil
demográfico: Classe C | 25 - 35 anos
•
Frequência
de acesso: MODERADA
•
O
que mais publica: Correntes e fotos
•
Assunto
preferido: AUTO-AJUDA
•
Assunto
odiado: POLÍTICA
•
O
que faz quando gosta de um conteúdo: COMENTA
•
O
que faz quando não gosta de um conteúdo: comenta com Indignação
RETORNO COMUNICAÇÃO ESTRATÉTICA
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