Cuidados na hora de vender ajudam na hora de cobrar

Essa foi uma das dicas repassada pelo Consultor Jorge Caresia aos alunos do Curso de Cobrança oferecido pela CDL, nos dias 24 e 25 de fevereiro. Está foi a quarta edição do Curso. Com a alta taxa de inadimplência em todo Brasil (região Sul está em segundo lugar segundo pesquisa realizada pelo SPC Brasil e Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) ) o assunto desperta o interesse de profissionais da área, que buscam alternativas parta obter sucesso nas cobranças. Ainda segundo a pesquisa, os economistas preveem a continuidade o crescimento da inadimplência.
Jorge Caresia explica que a cobrança começa no momento da venda. É preciso tomar cuidados, como pedir documentos e não se deixar levar pela aparência. Segundo Jorge, a ferramenta mais eficiente hoje em dia é o SPC. “O Serviço de Proteção ao Crédito é uma necessidade básica, já que possui um banco de dados completo e atualizado”.
Ainda segundo Jorge, o devedor geralmente tem histórico, pois não possui um controle financeiro. É aquele que constantemente está no SPC. Outra possibilidade oferecida pelas CDL’s é a consulta de perfil, onde a ferramenta aponta a probabilidade de uma pessoa atrasar um pagamento a curto e longo prazo.
Se todos os cuidados foram tomados e mesmo assim for necessário realizar uma cobrança, o palestrante afirma que o profissional precisa ser atuante. “É preciso buscar alternativas que estejam de acordo com as possibilidades do devedor, como prazos e descontos. E, além de tudo, manter o respeito”.
Em abril a CDL oferece o modelo 2 do Curso de Cobrança. Para participar não é necessário ter realizado o primeiro. Para mais informações o telefone é 32217012 ou 32217009.

Comunicação - CDL Lages